Акт приема-передачи товара на ремонт в сервисный центр

Содержание

Акт приема передачи оборудования на диагностику

Акт приема-передачи товара на ремонт в сервисный центр

При приемке сложной техники, возможно оформление приемочно-передаточного документа в несколько этапов, например, отдельно по качеству и количеству с отдельным подписанием каждого составленного бланка.

Заполненный бланк становится основанием для снятия или постановки на учет в бухгалтерии основных средств компаний.

Описанный ранее метод составления документации применяется во всех ситуациях, за исключением, когда передача технических средств осуществляется в особом порядке, в соответствии с условиями соглашения или на основании действующего законодательства.

В приведенном примере бланк становится документальным подтверждением выполнения договора аренды. Акт, подписанный в 2-х экземплярах, отсылается по одному экземпляру каждому участнику. К бланку могут быть приложены паспорта механизмов. Ниже предлагается образец акта к договору купли-продаже.

Как составить акт приёма-передачи оборудования

Скачать В монтаж Акт о приеме (поступлении) оборудования (форма N ОС-14) Акто приеме-передаче оборудования в монтаж(форма N ОС-15) Акто выявленных дефектах оборудования(форма N ОС-16) Форма N ОС-14 применяется для оформления и учета поступившего на склад оборудования с целью последующего использования его в качестве объекта основных средств.Составляется комиссией, уполномоченной на прием основных средств, в двух экземплярах. Утверждается руководителем или уполномоченным им лицом.

В случае невозможности проведения качественной приемки оборудования при его поступлении на склад Акт о приеме (поступлении) оборудования (форма N ОС-14) является предварительным, составленным по наружному осмотру. Качественные и количественные расхождения с документальными данными организаций, поставивших оборудование, а также факты боя и лома отражаются в соответствующих актах в установленном порядке.

Акт приёма-передачи оборудования образец в 2018 году

Акт должен быть обязательно составлен в двух экземплярах, а при участии в процедуре передачи третьих лиц количество копий должно быть равнозначным количеству участников процедуры передачи. Каждый экземпляр нужно заверить оригинальными подписями.

К документу при необходимости может быть приложена специальная техническая документация (сведения о ней нужно указать в акте).

Варианты приема-передачи оборудования В зависимости от сложности передаваемого оборудования, этот процесс может проходить как в простой форме, так и в несколько этапов.

Некоторые типы оборудования требуют предварительных испытаний и проверок, каждая из которых должна быть заверена соответствующим актом.

Акт приёма-передачи оборудования

Качество поставленной техники устанавливается только при визуальном осмотре. Определение необходимости проведения ремонтных работ не осуществляется.

Для того чтобы установить степень соответствия количества и качества разнообразных комплектующих перед тем, как проводится сдача техники в аренду, проверка ее на наличие неисправностей или монтаж у заказчика, нужно заполнять форму ОС-16.

Если акт приема-передачи оборудования не касается аренды или ремонта, а составляется, когда техника отправляется на монтаж, используется форма ОС-15.

Когда используется подрядный метод монтажа техники, в списках членов комиссии также должен присутствовать представитель организации, ответственной за установку.

Акт приема-передачи оборудования

Акт приёма-передачи оборудования – это документ, который составляется с целью подтверждения факта продажи/передачи оборудования для введения в эксплуатацию либо в монтаж. Акт приёма-передачи оборудования составляется специальной комиссией, уполномоченной на приём основных средств.


В нем фиксируются любые неисправности, повреждения, соответствия марки, модели. В случае выявления дефектов При приёмке оборудования на склад для производственных целей, в качестве объекта основных средств составляется акт по форме № ОС-14, при передаче оборудования в монтаж применяется форма № ОС-15.

В некоторых случаях применяется особый порядок оформления приёмки-передачи оборудования в соответствии с условиями договора.

Акт приема передачи оборудования образец простой

Важно Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара.

Особенно если товар дорогой или хрупкий.

Всегда существует вероятность, что без такого акта приемки-передачи будет трудно доказать что на корпусе вашей любимой посудомоечной машины или мультиварки при передаче продавцу не было гвоздём нацарапано нецензурное слово или небыли сорваны внешние пломбы.

Акт приема-передачи образец Акт приема-передачи товара может быть составлен в свободной форме. В нём обязательно нужно указать: — Наименование документа (акт приёма-передачи товара); — Дата составления (должна совпадать с датой фактической передачи товара); — Ф.И.О.

Внимание Бланк акта приема-передачи оборудования, скачать который можно, пройдя по ссылке, указанной в конце этой статьи, принято заполнять при участии минимум двух сторон. Для заполнения необходимой документации предусмотрена унифицированная форма, скачать которую можно в виде документа Word или Excel.

  • 1 Что представляет собой акт
  • 2 Как правильно составляется документ

Что представляет собой акт Причиной транспортировки оборудования, для которого необходимо составлять соответствующие документы, может заключаться в следующем:

  • простой ремонт;
  • для сдачи в аренду;
  • доставка заказчику и монтаж;
  • для проведения тестирования.

Акт приема-передачи оборудования необходим для доказательства осуществления передачи техники к покупателю со стороны поставщика.
При этом надо иметь ввиду, что нельзя сразу после транспортировки груза его использовать. Каждый элемент полученного оборудования должен обследоваться обеими сторонами, а при необходимости выполнять тестирование.

В зависимости от уровня сложности получаемого груза, его прием может выполняться поэтапно:

  • по количеству
  • по качеству.

Если при приеме груза нельзя проверить его проверить, оборудование принимает по результатам визуального осмотра в соответствии с определенными документами и заполнением всех полей в акте. Грамотно заполненный акт передачи оборудования отсылается в бухгалтерию, где он становиться основанием для учета основных средств учреждения.

Для приема объектов применяется три варианта акта: Форма № ОС-14. В бланк заносятся данные при передаче механизмов в производство.
Акт для сдачи в аренду должен оформляться в нескольких экземплярах, количество которых обязательно должно соответствовать числу сторон, участвующих в процедуре приема-передачи ТМЦ. В составленном документе всегда должны отображаться такие данные:

  • название;
  • номер документа и день его подписания;
  • детальная информация о получаемой технике;
  • данные о зафиксированных технических неполадках;
  • данные о средствах, включенных в комплектацию техники;
  • подписи сторон, участвующих в процессе приема-передачи.

В отдельных случаях в качестве приложения к справке добавляется необходимая техническая документация с соответствующим указанием в основном документе. В зависимости от уровня сложности передаваемого оборудования процедура приема может быть ориентированной на качество и на количество.

Акт приемки оборудования на диагностику образец

В этом случае в оформленном документе должны отображаться следующие данные:

  • Название бланка.
  • Присвоенный номер.
  • Дата написания документа и место.
  • Основание (договор, соглашение).
  • Реквизиты сторон, по желанию отображаются банковские реквизиты.
  • Дата приема оборудования.
  • Список оборудования.
  • Итоги осмотра оборудования.
  • Подписи членов комиссии, участвующих в операции.

По согласованию сторон в бланк могут заноситься добавочные сведения. К примеру, технические характеристики оборудования, его состояние, сведения о повреждениях и т. д.

На новую технику прикладываются паспорта завода.

После окончания деятельности комиссии документ отсылается на утверждение руководителю учреждения, принявшего оборудования, с последующей передачей в бухгалтерию и второй передающей стороне.

Акт приемки оборудования на диагностику

Инструкция по написанию акта приёма-передачи оборудования

  • В первой части документа пишут его название, а также указывается город, в котором он создается и дата: число, месяц (прописью), год.
  • Затем вписывается полное наименование предприятия, передающего оборудование с указанием должностного лица-представителя (здесь обычно пишется либо Директор, либо Генеральный директор) и документ, на основании которого он работает («Устав», Положение», «Доверенность» и т.п.).
  • Далее в документ вносятся те же самые сведения о принимающей стороне.
  • Тело акта приёма-передачи оборудования включает в себя пункты, касающиеся непосредственно того, ради чего он оформляется.

Это необходимо, чтобы не случилось распространенной ситуации, когда из-за одной неправильной буквы (е вместо ё) или ошибки может получиться так, что «заключили договор на передачу с одной фирмой, а приняли у другой».

Данный акт должен включать список оборудования с указанием производителей, марок, серийных номеров, количества и стоимости. Также в нем следует прописать внешний вид, физическое состояние, комплектацию, неисправности (при наличии) и пр.

, то есть все те параметры, которые были зафиксированы при предварительном осмотре оборудования.

Если уровень оборудования требует присутствия при приеме-передаче узкопрофильного специалиста, то его подпись также должна содержаться в документе и подтверждать качество передаваемой техники. Перечень оборудования может быть включен в основной документ или же оформлен отдельным приложением к акту.

Источник: http://02zakon.ru/akt-priema-peredachi-oborudovaniya-na-diagnostiku/

Акт приема передачи оборудования в ремонт

Акт приема-передачи товара на ремонт в сервисный центр

п.

Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты: Само название документа; Дата и при необходимости время составления; Анкетные данные сдающего товар лица; Данные юридического лица, принимающего на гарантийный ремонт товар; Название, модель и прочие имеющиеся данные о товаре, а также его количество; В связи с чем товар передается на гарантийный ремонт, описание неисправности; Самым подробным образом необходимо описать внешний вид товара, который передается. Цвет, размер, отсутствие повреждений, упаковку и т.

Акт приема-передачи оборудования: правильное оформление документа

При оформлении акта указываются:- сведения о компаниях получателя и сдатчика.

Необходимыми к заполнению являются графы о ОС.

Второй раздел заполняется получателем. Здесь требуется проставить следующие реквизиты:- первоначальная стоимость;- срок использования. При истечении срока на дату получения, он определяется исходя из технических возможностей объекта;- амортизационная норма.В третьем разделе указываются технические характеристики объекта.

При наличии в узлах и деталях получаемого оборудования драгоценных металлов, следует указать тип металла, его массу и названия деталей.

Особенности формирования акта приема-передачи оборудования

Любой акт приемки имущества должен содержать такую информацию как:

  1. подписи проверяющих лиц.
  2. реквизиты документа-основания;
  3. итоги проведенного осмотра;
  4. наименование документа;
  5. номер, дата и место составления;
  6. данные сторон с указанием реквизитов;
  7. список передаваемых объектов;
  8. дата передачи имущества;

По согласованию сторон в акт приема-передачи оборудования могут вноситься дополнительные сведения, к примеру, уровень износа, техническое состояние и т.д. Что касается формы актов приема-передачи оборудования, то чаще всего применяются следующие утвержденные бланки: ОС-14 Используется при принятии на склад имущества, имеющего производственное назначение

Акт проверки технического состояния и приема-передачи в ремонт неисправного оборудования государственной автоматизированной системы «Правосудие».

Форма N 3

М.П. М.П. АКТ N ___ проверки технического состояния и приема-передачи в ремонт неисправного оборудования «__» ________ 200_ г. N _______, серийный N ______ (наименование оборудования) ___________________________ инв.

N _______, серийный N ______ (наименование оборудования) ___________________________ инв.

N _______, серийный N ______ В результате проверки установлено: 1.

Комплектность передаваемых ПТС из состава КСА __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ (шнуры, документация, отсутствующие комплектующие, упаковка производителя — указать) 2. Внешние повреждения ________________, пломбы ______________ нет/есть (какие) (нарушены, не нарушены) 3.

Электропитание, схема включения, условия эксплуатации ______________________________________

«Временной инструкции по (соответствовали, не соответствовали) монтажу,.»

. Фамилия) (подпись) (И.О. Фамилия) «__» _______________ 200_ г.

«__» ____________ 200_ г.

Акт приемки-передачи оборудования: образцы заполнения

Однако реквизиты сторон, ссылка на договор аренды и характеристики имущества указываются. Также необходимы юридические названия фирм и ФИО обоих руководителей, заключивших акт приема передачи оборудования во временное пользование.

Образец можно скачать . Когда какую-либо технику, или иное материальное имущество, принадлежащее организации, передают контрагенту для проведения ремонтных работ, составляется сопроводительный документ.

К содержанию его бланка, как и в предыдущем случае, не предъявляется строгих требований. Образец акта приема-передачи оборудования в ремонт можно загрузить .

Если контрагент организации передает ей некие устройства или аппаратуру, при их поступлении используется форма номер 14.

Скачать акт приема-передачи оборудования ОС-14 можно . Заполненный бланк является основанием для постановки нового имущества на учет сотрудником бухгалтерии.

акт приема передачи товара в ремонт

Исполнителю следует помнить, что данный документ является свидетельством выполненных мероприятий, в противном случае без существования акта заказчик может не рассчитаться за услугу.

  1. печати организаций.
  2. полное описание качественных характеристик товара с указанием дефектов;
  3. информация о продавце и покупателе (наименование организации, ФИО директора или ИП, данные паспортов, адреса и телефоны);
  4. дата составления;
  5. подписи ответственных лиц;
  6. наименование документа;
  7. место составления;
  8. ссылка на предмет, номер и дату договора;

Прежде чем переходить к оформлению акта, следует убедиться в том, что представители обеих сторон, участвующих в процессе, уполномочены на его проведение.

В данном случае подтверждением могут служить

Документ для приема техники в ремонт

д.

Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники.

Кассовый аппарат обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, кроме нескольких исключений:— организаций и предпринимателей на ЕНВД и патенте, но тогда по просьбе клиента нужно выдать товарный чек или квитанцию;— при оказании услуг населению из справочника ОКУН чеки можно заменить бланками строгой отчётности (БСО).

Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН.

Акт приема передачи товара на замену в момент ремонта

Акт приема-передачи товара на ремонт в сервисный центр

д. Существует ошибочное, но весьма распространенное мнение, что такой документ может служить заменой основному договору. На самом деле, он не имеет юридической ценности, если не привязан к договорной документации.

Также важность и значимость этого документа дополнительно подкрепляется тем фактом, что акт приема-передачи является единственной бумагой, где прописывается полная расширенная характеристика товара, упаковки и проч.

В связи с тем, что акт приема-передачи товара является двухсторонним документом, он обязательно должен составляться в двух экземплярах – один остается у лица, которым осуществлялась передача, а второй – у лица, который принимал товар.

Какой-либо единой формы заполнения документа в законодательстве не предусмотрено, но существуют общие рекомендательные правила, которые определяют следующую структуру документа: .

Особенности оформления акта о приеме-передаче оборудования

Там он выступает в роли главного основательного документа, который позволяет поставить оборудование на учет предприятия. В зависимости от сложности оборудования акт может подписываться в несколько этапов. Например, при передаче нескольких технических узлов, каждый из которых поочередно проверяется на работоспособность.

В подписании акта приема-передачи оборудования участвуют руководители предприятий либо уполномоченные ими лица. Кроме того, к процессу может привлекаться и третья сторона, представленная специальной комиссией, главной задачей которой является контроль состояния оборудования, а также его качества.

Проверяйте работоспособность товара на месте в присутствии заинтересованной стороны.

Возврат денежных средств покупателю, в случае повышения цены на товар, осуществляется исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае уценки – исходя из стоимости товара на время покупки.

Акт приема товара на ремонт

В связи с этим работодатели не смогут привлекать к полной материальной ответственности работников, допустивших нарушения, за которые не предусмотрена административная ответственность.

Технические условия для присоединения к электрическим сетям (для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых свыше 150 кВт и менее 670 кВт (за исключением случаев, указанных в приложениях № 2 и 3, а также осуществления технологического присоединения по индивидуальному проекту)) (приложение к типовому договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям)Как правило, акт составляется в двух экземплярах, по одному у каждой из сторон и является неотъемлемой частью сделки (купли-продажи, аренды, найма, дарения, сдачи на ответственное хранение и проч.)

Акт приемки помещения после ремонта

Последнее, в отличие от работ, нельзя непосредственно осязать, а можно только ощутить. При приемке работ, должны быть оценены следующие характеристики:

  1. в первую очередь, оценивается, насколько качественно выполнены работы;
  2. затем определяется соблюдение оговоренного объема/количества произведенных работ;
  3. далее устанавливается, был ли соблюден срок выполнения работ;
  4. соответствуют ли проведенные работы обозначенным соглашением требованиям.

Как только был завершен совместный осмотр и оценка работ, представители от каждой стороны составляют и подписывают акт определенного формата.

С момента проставления подписей, акты передаются руководителям организаций, между которыми заключена сделка для последующего визирования.

Когда составленные акты полностью согласованы, на проставленных уполномоченными сторонами подписях проставляются оттиски печати.

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

Каждый сервисный центр сам определяет формат таких доку­ментов и их название. Дата и внешний видПервое, что должен содержать документ о приеме товара, — дату обращения потребителя с требованием о ремонте и заявленный недостаток данного товара.Кроме того, сотрудникам СЦ обязательно нужно заполнять раздел, посвя­щенный внешнему виду товара.

В досудебном порядке, требование о выплате неустойки лучше и проще всего предъявлять по окончании исполнения основного требования о ремонте или замене товара.

Акт передачи из гарантийного ремонта

В нём обязательно нужно указать: — Наименование документа (акт приёма-передачи товара); — Дата составления (должна совпадать с датой фактической передачи товара); — Ф.И.О.

передающего лица; — Наименование юридического лица, которому передаётся товар (фирменное наименование, юридический адрес); — Наименование передаваемого товара (название, марка, артикул, модель), количество; — Подробное внешнее описание передаваемого товара (цвет, степень износа, наличие вмятин, царапин, сколов и т.п., наличие или отсутствие сервисных пломб, состояние упаковки, комплектность); — Подписи ответственных сторон, печать.

Акт приема-передачи товаров.

Скачать образец

Образцы заполнения такого акта указаны внизу статьи.В акте прописываются реквизиты каждой из сторон.

В случае наличия брака, принимающая сторона имеет право вернуть товар до момента подписи или потребовать его замены, данное требование необходимо указать в самом договоре.Также можно прописать ответственность исполнителя-продавца за транспортную перевозку товара до клиента-получателя.

Акт приёма передачи

Такая бумага применяется для того, чтобы соотнести получение продукта или оказание услуги с проведением тех или иных действий. Простой акт приема передачи товара, образец которого приведён, применяется в сделках купли-продажи. В такой бумаге отражено состояние передаваемых продуктов при передаче клиенту, их цена, комплектность, серийные номера и тому подобные характеристики.

Если этот акт составляется относительно услуги, то отражаются также основные характеристики, что сделано, когда и в каком объёме.

В обязательном порядке должна быть проставлена дата составления документа. Указывается объект сделки. Приводится подробное описание передаваемых ценностей и их характеристики.

Источник: http://domprava76.ru/akt-priema-peredachi-tovara-na-zamenu-v-moment-remonta-81741/

Акт гарантийного ремонта

Акт приема-передачи товара на ремонт в сервисный центр

28.02.2018

  • Моментальная проверка. Проверка выполняется непосредственно при приеме товара, применяется, когда причина в принципе понятна;
  • Отсроченная проверка. Соответственно проводится через некоторое время. Проводится, когда нужны какие-либо специальные приборы, операции или познания.

Возникают случаи, когда продавец не укладывается в сроки ремонта.

Следует знать, что у продавца не может быть никаких уважительных причин для оправдания своей проволочки (даже в отсутствии необходимых материалов, запчастей и комплектующих и пр.).

Поэтому подобные объяснения не могут быть неоспоримым основанием для заключения с покупателем дополнительного соглашения о продлении сроков гарантийного ремонта или безропотного ожидания окончания затянувшегося ремонта.

Всё о гарантийном ремонте товара

Точкой отсчета срока считается дата приобретения товара. В случае если его покупка связана с доставкой почтой или курьерской службой, то срок отсчитывается с момента получения. Есть ряд товаров, срок гарантии на которые начинает отсчитываться с момента наступления определенного сезона. Под это правило попадают сезонные товары, такие как одежда, обувь.

Что делать если отказали в гарантийном обслуживании — причины отказа

Если автовладельцу отказали в гарантийном обслуживании, а его вины в поломке автомобиля нет, то необходимо требовать отказ с составлением акта в письменном виде. Такой отказ имеет юридическую силу, если подкреплен экспертными выводами в вашу пользу.

Перед подачей иска в суд, заполняется и отправляется претензия в обслуживающий ваш автомобиль официальный автосервис. Чаще всего на этом этапе дилеры идут на уступки и предлагают разрешить вопрос мирно. Если полюбовно разойтись не удалось, смело обращайтесь в суд.

При наличии доказательств отсутствия вашей вины, вам обязательно возместят убытки.

Закон РАА

  1. Обязательства по гарантийному обслуживанию после ремонта устройства распространяются только на выполненные работы, комплектующие и ресурсные части устройства замененные в процессе ремонта и указанные в настоящем акте выдачи заказа, за исключением случаев, когда приобретением комплектующих и/или ресурсных частей устройства, заменяемых в процессе ремонта, занимался заказчик. В случае, если проблема, заявленная при ремонте устройства, проявляется в течении срока гарантийного обслуживания по причине отличной от указанной в акте выдачи заказа, заказчик оплачивает стоимость комплектующих и/или ресурсных частей, не заменявшихся при первоначальном ремонте.
  2. Срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты подписания акта выдачи заказа и продолжается до даты окончания срока гарантийного обслуживания, указанной в акте выдачи заказа, но не позднее ее. Срок устранения неисправностей устройства, в случае осуществления ремонта в течении срока гарантийного обслуживания, зависит от конструктивных особенностей устройства и сложности выполняемых работ, но не может превысить 45(сорока пяти) дней. При осуществлении ремонта устройства в течение гарантийного срока, срок гарантии продлевается на период со дня передачи заказчиком устройства в сервисный центр до дня окончания ремонтных работ. Сверх указанного периода гарантийный срок не продлевается вне зависимости от даты получения заказчиком устройства
  3. Сервисный центр не несет ответственности и имеет право отказать в гарантийном обслуживании в случае если недостатки в работе устройства, обнаруженные в период гарантийного обслуживания, вызваны некорректной работой програмного обеспечения устройства, а также при несовместимости дополнительных комплектующих и аппаратуры, приобретенных заказчиком, с устройством.
  4. Обязательства сервисного центра по гарантийному обслуживанию устройства после ремонта аннулируются в следующих случаях:

Возврат денежных средств и замена неисправного оборудования по актам авторизованных сервисных центров регламентируются актом АСЦ и производится при условии предоставления технического заключения (акта на замену) от специализированного сервисного центра.

В случае устранения недостатков товарагарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Сервисный центр МЕГА — — — — 7 (82151) 6-60-06

Основная задача Сервисного центра «Мега» – это исключительно гарантийный ремонт техники.

Наш центр решает важную, даже можно сказать социальную задачу, потому что благодаря нам жители нашего города имеют возможность покупать себе технику в любом регионе страны, не переживая о том, что делать, если вдруг она выйдет из строя.

Ведь в Воркуте есть мы, а мы в свою очередь стремимся предоставить сервис самого высокого уровня, в соответствии с жёсткими требованиями производителей и закона.

Учет гарантийного ремонта в сервисном центре

Порядок учета расходов на проведение гарантийного ремонта имеет ряд особенностей. Важно, кто именно осуществляет ремонт (сервисный центр или изготовитель). Также существуют различные точки зрения по порядку отражения сумм расходов сервисного центра на проведение ремонта, которые возмещаются производителем.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт

По закону заявленные вами недостатки товара магазин или сервисный центр должны устранить незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Формулировка не очень удачная и недостаточно определенная, но в любом случае по закону сроки гарантийного ремонта не могут быть больше 45 дней.

Этот срок отсчитывается со дня сдачи товара в ремонт (сам день сдачи не считается, первым днем срока будет следующий за ним день). В течение 45 дней магазин и сервисный центр обязаны не только найти причину поломки, но и обеспечить поступление нужных запчастей, проведение ремонтных работ.

Кроме того, именно в этот срок магазин и СЦ должны уведомить вас об окончании ремонта.

Сроки и условия гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей

Если потребитель приобрел предмет с дефектами, известными заранее, то он не может предъявлять требования продавцу или изготовителю по их бесплатному устранению. Гарантия на ремонт также не действует, если причиной неполадок стали действия владельца, нарушение им условий хранения или эксплуатации покупки.

Права потребителя при проведении гарантийного ремонта сотового телефона

Согласно п. 3 ст. 20 Закона, в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Возвращаемые агрегаты, узлы и детали должны быть упакованы следующим образом: ______________________________________________ и сопровождены упаковочными листами с указанием в них наименования и количества возвращаемых агрегатов, узлов и деталей, а также ведомостями дефектации с указанием обнаруженных в них дефектов.

Договор на гарантийный ремонт оборудования

2.1. Оборудование принимается на гарантийный ремонт только при условии наличия правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкой печатью и подписью сотрудника продавца Оборудования, а также документов подтверждающих покупку у продавца Оборудования (накладных, товарных чеков), и полной технической документации.

Защита прав потребителей: гарантийный ремонт

  • товар пришел в полную или частичную негодность в течение гарантийного срока
  • неисправности возникли не по вине покупателя. То есть не вследствие неправильной транспортировки, эксплуатации и т.д.
  • покупатель имеет на руках документы на товар, в том числе гарантийный талон
  • товар не «чинился» самостоятельно. Сохранены все пломбы и печати (при их наличии).

Акт гарантийного ремонта Ссылка на основную публикацию

Источник: https://zakonandporyadok.ru/avtoyurist/akt-garantijnogo-remonta

Документы для оказания услуг

Акт приема-передачи товара на ремонт в сервисный центр

Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.

— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.

— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.

— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются только при оплате наличными. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.

— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.

Договор

Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.

В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ – нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.

Скачать форму договора «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 88 кб Скачать форму договора для заполнения вручную .rtf / 78 кб

Счет

Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.

Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.

Платежные документы

Платёжным документом может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги.

Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.

При оплате наличными, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.

Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники.

Кассовый аппарат обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, кроме нескольких исключений: — организаций и предпринимателей на ЕНВД и патенте, но тогда по просьбе клиента нужно выдать товарный чек или квитанцию;

— при оказании услуг населению из справочника ОКУН чеки можно заменить бланками строгой отчётности (БСО).

Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН.

Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.

Акт об оказании услуг

Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.

В нашей программе предусмотрена возможность распечатывания Акта выполненных работ при выдаче отремонтированного устройства.

Скачать форму Акта выполненных работ «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 59 кб Скачать форму АКТА выполненных работ для заполнения вручную. .rtf / 56 кб

Гарантийный талон

Документ, который подтверждает право Заказчика на гарантийный ремонт и обслуживание конкретного устройства при наличии установленных оснований. Документ не является обязательным. Распечатывается автоматически при выдаче отремонтированного устройства.

В случае если вы ИП, оказываете услугу частным лицам при выдаче устройства с ремонта достаточно распечатывать только гарантийный талон для клиента.

Скачать форму Гарантийного талона «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 64 кб Скачать форму гарантийного талона для заполнения в ручную .rtf / 61 кб

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.

Источник: http://priem-v-remont.ru/content/info

Программа для сервисного центра

Акт приема-передачи товара на ремонт в сервисный центр

Оплата разовая, никаких дополнительных платежей. Ссылка на скачивание может попасть в спам. Ссылка приходит автоматически в течение дня.

Благодаря заказчикам программа для сервис-центра была доработана и стала еще более удобной для тех, кто занимается ремонтом оборудования. О программе и новшествах в ней по порядку:

Отличие полной версии программы от бесплатной

  1. В программу интегрирован дизайнер актов и отчетов. Это дает возможность изменять акты (наряд-заказы, квитанции) как вам захочется. Вы сможете вставит фото, изменить условия ремонта и все что видите, включая валюту.
  2. Отчеты по кассе за любой период.

    Для сверки кассы и контроля работников рекомендуется ежедневная распечатка отчета по кассе.

  3. Когда нужно будет выдать работникам зарплату – просто откройте отчет “Выработка мастеров”, который моментально все посчитает и выдаст на печать.
  4. В словари добавлено поле “Комплектность”, теперь это тоже выпадающий список.

  5. При нажатии на кнопки отчетов “Акт приема” и “Акт выдачи” форма сохраняется автоматически. Кнопку “Сохранить и закрыть” нужно нажимать только если не нужно печатать акт.
  6. Добавлена возможность добавлять фото (во вкладке).
  7. добавлен поиск по имени и фамилии клиента в главном окне вместо поиска по модели.

    Практика показала что зачастую это единственное что помнит клиент.

  8. Перед печатью акта выдачи дата выдачи ставится автоматически и проверяется заполненность поля “затраты”.
  9. Улучшена работа по сети при расшаривании папки.
  10. Изменены свойства “TAB ORDER” в окне приема устройства.

    Теперь при нажатии клавиши “TAB” окна меняются по порядку.

  11. Мелкие правки и исправление ошибок.

Простая программа учета ремонтов оборудования, приема в ремонт

Главный принцип, который учитывался при создании данной программы – это простота и минимализм. Она легка в освоении благодаря интуитивно понятному интерфейсу. В главном окне находятся все основные элементы управления, сверху-вниз, слева-направо:

  • Меню инструменты. Здесь находится дизайнер отчетов и информация о разработчике;
  • Инструменты для сортировки заказов по параметрам и данным клиента;
  • Кнопки для работы в программе;
  • Таблица принятого в ремонт оборудования.

Для защиты от мошенничества в программе отключена кнопка удаления заказов. В случае дубля просто измените ошибочные данные при принятии следующего устройства в ремонт.

Прием в ремонт и выдача

После клика по кнопке “Добавить устройство” вы попадаете в окно “Добавление устройства”. В левой части находится информация, вводимая при приеме оборудования в ремонт.

В правой – информация для мастера и данные о проделанной работе для выдачи. Для того, чтобы ничего не пропустить, все элементы ввода расположены в одной колонке по порядку. Многие поля сделаны выпадающим списком.

Для того, чтобы добавить в них значения, всегда доступна кнопка “Словари”.

Акты приема-передачи оборудования в ремонт и из ремонта

Прием оборудования и выдача производится с распечаткой актов, кнопки для их открытия находятся внизу окна “Добавление устройства”. Перед печатью проверяется заполненность обязательных полей, что исключает пропуск приемщиком нужных полей. Все данные выставляются автоматически, править ничего не нужно – просто отправляете на печать.

Скачать акт приема оборудования в ремонт для Word

Дизайнер актов и отчетов

Дизайнер отчетов – это то, чего всем вам не хватало. Вы самостоятельно можете изменить информацию на всех актах и листах отчетов. Он позволяет:

  • Изменять валюту. Просто меняете в актах “РУБ” на необходимое значение. Это делается 1 раз в файлах aktpriema.fr3 и aktvidashi.fr3, которые лежат в папке Reports
  • Создавать и изменять текстовые блоки
  • Менять шрифт, его размер, позицию и стиль 
  • Вставлять изображения
  • Редактировать таблицы в отчетах
  • Менять размер бланка отчета для печати. Поддерживаются все мировые форматы, а также альбомная ориентация страницы.

Отчеты по кассе, выработке мастеров и клиентам

Для распечатки или просмотра отчетов в главном окне программы нужно кликнуть по кнопке “отчеты” и выбрать нужный отчет:

  1. Для сведения кассы рекомендуется распечатывать отчет по кассе каждый день. Также вы можете распечатать его за указанный период.
  2. Если вам нужно рассчитать мастеров – выберите период, процент (в словаре “Мастера”) и программа автоматически посчитает заработанные мастерами деньги.
  3. Отчет считает затраты и выполненные работы, поэтому для работы отчетов обязательно указывайте их. В списке работ всегда как минимум есть диагностика, цену можно указать нулевую.

Особенности программы и поддержки

  1. Программа не требует установки и работает даже с флешки
  2. Не требуется установки дополнительного ПО
  3. Программа 100% совместима и работоспособна на любой версии Windows, работает на других операционных системах через эмуляторы, на LINUX через wine и т.п.
  4. Программа не ограничена по срокам действия лицензии и хранения данных.

  5. Программа не привязана к железу, вы можете использовать ее на любом количестве компьютеров любое количество раз, лицензия привязывается к e-mail.
  6. Перед использованием программы распакуйте архив. В нем 2 папки – “Номер заказа с 1000” и “Номер заказа правится”. Названия говорят сами за себя. рекомендуется использовать первый вариант.

  7. Прошу ознакомиться с информацией на сайте перед тем как задавать вопросы. E-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., для покупки используйте кнопку купить. Оплата разовая, иначе бы был указан срок аренды.

Оплата разовая, никаких дополнительных платежей. Ссылка на скачивание может попасть в спам.

Ссылка приходит автоматически в течение дня.

Советы предпринимателям

Немногие сервисмены знают о том, что их деятельность возможна на патентной системе налогообложения для ИП. Это значит, что в зависимости от региона вы платите в налоговую от 300р. (в глуши) до 3000 р.

(в Москве) в месяц и все! Не нужно ничего считать, никакой отчетности, налоговая про вас забыла, как и вы про нее! Причем обходится патент гораздо дешевле, чем выплата налогов по УСН 6%.

Даже чеки печатать не нужно – достаточно указать в акте программы свои реквизиты (ФИО ИП, ИНН и ОГРН), перечень оказанных услуг, стоимость и дату. Программа адаптирована именно под патентную деятельность, кроме акта выдачи клиенту больше ничего выдавать не нужно.

Вид деятельности называется “Ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования”, но в некоторых городах его нет и он подходит под патент “ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, часов, ремонт и изготовление металлоизделий”. Вы можете рассчитать стоимость патента на официальном сайте. Подробности узнавайте в своей налоговой.

Переход с демо-версии на полную

Если вы некоторое время пользовались программой для сервиса версии 4.8 – вы можете перенести все записи из нее в новую версию. Для этого просто скопируйте файл sqlite.db в папку с версией 4.9 с заменой.

Безопасность сохранности данных и резервное копирование

Яндекс диск и Google диск – это софт, о котором должен знать каждый сервисмен. Но и тут попадаются новички, которые заранее не позаботились о сохранности данных. Выполните оба пункта для надежного резервного копирования

  1. Установите Яндекс диск или Google диск и поместите папку с программой туда. Это защитит вас от поломки жесткого диска, также вы сможете спокойно открыть базу данных у себя дома.
  2. Скачайте программу Effector Saver и настройте резервное копирование папки с программой по расписанию. Рекомендуется сделать это на домашнем ПК. Это позволит в любое время поднять архив и сравнить данные, введенные мастерами.

Не используйте облачные сервисы Яндекс диск, Google диск и т.п. для одновременной работы с нескольких компьютеров! В синхронизации всегда есть задержка, что приведет к созданию дублей базы данных sqlite.db при одновременном открытии на разных ПК. Они годятся только для создания резервной копии на случай поломки компьютера!

Источник: http://xn-----dlclcqrphzfeegl5d.xn--p1ai/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B2-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B5%D0%BC-%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.