Должностная инструкция водителя такси

Инструкция водителя маршрутного такси

Водитель маршрутного такси

—————————— (наименование организации) УТВЕРЖДАЮ ИНСТРУКЦИЯ —————————— (наименование должности)00.00.0000 N 000 ——— ——————- (подпись) (инициалы, фамилия) Водителя маршрутного такси 00.00.0000 1.1. Водитель маршрутного такси является рабочим и подчиняетсянепосредственно ___________________________________. (начальнику смены; др.)

1.2. Водитель маршрутного такси должен знать:

– Правила дорожного движения и иные акты в области организации дорожного движения;

– Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, иные нормативные правовые акты, устанавливающие правила эксплуатации автотранспортных средств и перевозки пассажиров;

– организацию перевозок пассажиров маршрутными такси;

– порядок движения на дороге с выделенной полосой для маршрутных транспортных средств;

– психологические основы деятельности водителя;

– основы бесконфликтного взаимодействия участников дорожного движения;

– основы саморегуляции психических состояний в процессе управления транспортным средством;

– общее устройство маршрутных такси и варианты их компоновки;

– назначение, устройство, принцип действия агрегатов, механизмов и приборов обслуживаемого маршрутного такси;

– системы активной и пассивной безопасности маршрутного такси;

– виды и периодичность технического обслуживания маршрутного такси;

– нормы расхода топлива и смазочных материалов;

– причины, способы обнаружения и устранения неисправностей, возникших в процессе эксплуатации маршрутного такси;

– влияние погодных условий на безопасность управления маршрутным такси;

– способы предотвращения дорожно-транспортных происшествий;

– правила подачи маршрутного такси для посадки пассажиров;

– правила заполнения первичных документов по учету работы обслуживаемого маршрутного такси;

– правила использования бланков строгой отчетности при перевозках пассажиров;

– правила пользования средствами связи;

– схемы маршрутов;

– порядок расчетов с пассажирами;

– порядок действия водителя в нештатных ситуациях;

– номера телефонов экстренных служб, полиции, скорой помощи, пожарной команды и т.п.;

– порядок прохождения предрейсовых медосмотров;

– режим труда и отдыха водителей маршрутных такси;

– правила пользования медицинской аптечкой;

– Правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы по охране труда, санитарии и гигиены, пожарной безопасности;

– ________________________________________________________________________.

1.3. Водитель маршрутного такси должен:

– обладать культурой общения;

– проявлять вежливость, тактичность, внимательность, терпение, доброжелательность и предупредительность в отношениях с пассажирами;

– быть выдержанным, обладать способностью избегать конфликтных ситуаций;

– ________________________________________________________________________.

1.4. _____________________________________________________________________.

2. Обязанности

2.1. Перед началом рабочего дня водитель маршрутного такси:

– проходит в установленном порядке предрейсовые медицинские осмотры;

– проводит подготовительно работы перед выездом на линию (проверку технической исправности маршрутного такси, др.);

– получает путевую документацию, талоны на горюче-смазочные материалы;

– проверяет наличие действительного талона государственного технического осмотра и полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

– получает в диспетчерской прогноз погоды и информацию об изменениях в организации движения по маршруту следования;

– проверяет исправность средств связи;

– проверяет состояние и исправность пассажирского салона;

– получает необходимые документы строгой отчетности, билетно-учетную документацию и разменные деньги для расчетов с пассажирами;

– проходит при необходимости инструктаж по охране труда;

– ____________________________________________________________________. (иные обязанности)

2.2. В процессе работы водитель маршрутного такси:

– соблюдает Правила дорожного движения;

– немедленно ставит в известность непосредственного руководителя обо всех недостатках, обнаруженных во время работы;

– соблюдает расписание и маршрут движения;

– контролирует выполнение пассажирами правил пользования маршрутным такси;

– обеспечивает экономное расходование автомобильного топлива;

– контролирует исправность топливной аппаратуры, приборов электрооборудования и других механизмов и систем, от которых зависит расход топлива;

– оказывает первую (доврачебную) помощь пострадавшим при травмировании, отравлении в аварийных ситуациях и внезапном заболевании;

– соблюдает требования личной гигиены и производственной санитарии;

– ____________________________________________________________________. (иные обязанности)

2.3. В течение рабочего дня водитель маршрутного такси:

2.3.1. Обеспечивает безопасную перевозку пассажиров и соблюдение регулярности движения.

2.3.2. Производит посадку пассажиров:

– на остановках по маршруту следования;

– на участках улично-дорожной сети, где разрешена остановка соответствующего подвижного состава (при условии наличия свободных мест в маршрутном такси и остановке жестом, поданным рукой).

2.3.3. Производит посадку пассажиров в маршрутное такси в пределах наличия сидячих мест.

2.3.4. При посадке пассажиров в маршрутное такси оказывает им содействие и размещает на свободные места.

2.3.6. Согласовывает с пассажирами места остановки по ходу маршрута.

2.3.7. При выявлении неисправности маршрутного такси, препятствующей дальнейшему движению автомобиля, содействует скорейшей высадке пассажиров в местах остановки общественного транспорта.

2.3.8. Производит расчеты с пассажирами по следующим правилам:

– расчет с пассажирами производится только в местах остановки маршрутного такси;

– при отказе пассажира от платы за пользование маршрутным такси водитель сообщает о конфликте в диспетчерскую и следует указаниям оператора.

2.3.9. В пути следования и на остановках сообщает оператору диспетчерской:

– о месте нахождения (при запросе оператора диспетчерской);

– о наличии затруднении в движении транспорта по маршруту следования;

– о забытых пассажирами вещах;

– о конфликтах с пассажирами, требующих вмешательства полиции;

– о дорожно-транспортных происшествиях с участием маршрутного такси;

– ________________________________________________________________________.

2.4. Во время работы на линии водителю маршрутного такси запрещается:

– осуществлять перевозку пассажиров в маршрутном такси, техническое состояние и оборудование которого не отвечают требованиям Правил дорожного движения и Правил технической эксплуатации;

– останавливать маршрутное такси в местах, где Правилами дорожного движения запрещена остановка транспортных средств;

– осуществлять посадку пассажиров свыше стационарных установленных сидячих мест;

– принимать от пассажиров в залог в порядке расчета документы и иные ценности;

– принимать запрещенный к провозу в маршрутном такси багаж;

– взимать дополнительную плату за провоз ручной клади и багажа, простой в связи с затрудненной дорожной ситуацией;

– осуществлять расчет с пассажирами без применения бланков строгой отчетности;

– принимать пищу во время движения маршрутного такси;

– курить;

– вести посторонние разговоры;

– ____________________________________________________________________. (иные запреты)

2.5. Водитель маршрутного такси в конце рабочего дня:

– заправляет маршрутное такси топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкостью;

– осуществляет внешний осмотр маршрутного такси на предмет выявления видимых неисправностей;

– осуществляет уборку салона маршрутного такси;

– в случае обнаружения забытых пассажирами вещей передает их в диспетчерскую для принятия мер по поиску владельцев;

– сдает путевую и билетно-учетную документацию;

– ставит маршрутное такси в зону стоянки;

– выполняет гигиенические процедуры, производит осмотр (самоосмотр);

– ____________________________________________________________________. (иные обязанности)

3. Права

При выполнении своих обязанностей водитель маршрутного такси обладает трудовыми правами, предусмотренными заключенным с работником трудовым договором, Правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами, Трудовым кодексом РФ и иными актами трудового законодательства.

4. Ответственность

4.1. За некачественное и несвоевременное исполнение обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции, водитель маршрутного такси привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 Трудового кодекса РФ.

4.2. Водитель маршрутного такси несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенного ему транспортного средства.

4.3. Водитель маршрутного такси за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством.

4.4. _____________________________________________________________________.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящая инструкция разработана на основе Тарифно-квалификационных характеристик по профессии “Водитель автомобиля.

3-й -1-й классы” (Квалификационный справочник профессий рабочих, которымустанавливаются месячные оклады, утвержденный Постановлением ГоскомтрудаСССР от 20.02.1984 N 58/3-102), ________________________________________.

(реквизиты иных актов и документов)

5.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается _______________________________________________________________________________ (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале___________________________________________________________________________ ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя;__________________________________________________________________________. иной способ)

5.3. _____________________________________________________________________.

Источник: //vse-documenty.ru/%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8

Должностная инструкция водителя легкового такси — самое интересное

1. Водитель легкового такси является рабочим и подчиняется непосредственно руководителю предприятия, выполняет указания дежурного диспетчера и руководствуется настоящей производственной инструкцией.

2. На должность водителя легкового такси принимается лицо, имеющее среднее образование с профессиональным стажем работы не менее 3 лет в качестве водителя легкового автомобиля.
3. Прием водителя на работу и увольнение производится приказом директора предприятия по согласованию с  заместителем директора по общим вопросам.

4. Водитель должен знать:

— назначение, устройство, конструкцию, техническую характеристику транспортных средств, которыми он имеет право управлять согласно отметкам в водительском удостоверении.

— причины, способы обнаружения и устранения неисправностей, возникших в процессе эксплуатации автомобиля.

— правила перевозки пассажиров, правила подачи автомобиля-такси для посадки пассажиров, правила технической эксплуатации автомобиля.

— правила пользования средствами радиосвязи.

— порядок расчета с пассажирами.

— порядок проведения технического обслуживания и правила хранения автомобилей в гараже и на открытых стоянках.

— правила эксплуатации аккумуляторных батарей и автомобильных шин.

— правила обкатки новых автомобилей и после капитального ремонта (КР)

— влияние погодных условий на безопасность управления автомобилем.

— порядок заполнения и оформления путевых листов.

— порядок прохождения ТО,  учет и порядок расходования ГСМ.

— способы предотвращения ДТП.

— Правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушения.

— номера телефонов вызова милиции, «скорой помощи», пожарной команды и т.п..

— правила внутреннего трудового распорядка.

— правила и нормы охраны труда водителей автомобилей-такси техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

5.1. Обладать культурой общения.

5.2.  Проявлять вежливость, тактичность, внимательность, терпение, доброжелательность и предупредительность в отношениях с пассажирами.

5.3. Быть выдержанным, избегать конфликтных ситуаций.

5.4. Иметь опрятный внешний вид.

5.5. Не курить, когда в автомобиле пассажир.

II.                Обязанности

1. Водитель должен приходить на работу за 20 минут до выезда на линию, пройти осмотр у врача и получить путевой лист. Проверить техническую исправность автомобиля, средств радиосвязи, состояние салона автомобиля-такси и ,при необходимости, произвести общую уборку салона.

2. Водитель обязан выполнять все распоряжения директора предприятия, заместителя директора предприятия и диспетчера, касающиеся эксплуатации и ремонта транспортных средств, техники безопасности и производственной дисциплины.

3. Водитель обязан выполнять все указания дежурного диспетчера по обслуживанию клиентов, выходить на связь с диспетчером каждые 30 минут при длительной работе с клиентом.
4. Водитель обязан докладывать дежурному диспетчеру обо всех чрезвычайных происшествиях и неисправностях автомобиля ли оборудования.

   Принимать меры к их устранению только после согласования с дежурным диспетчером, либо следовать в гараж для устранения неисправностей.

5. Водитель обязан бережно относится к автомобилю содержать двигатель, кузов ии салон автомобиля в чистоте и порядке, передавать автомобиль после смены в чистом виде.

6. По графику выходов работы на линии водители обязаны присутствовать и принимать участие в проведении ТО, ТР и капитальных ремонтов закрепленного за ними автомобиля.
7. Водитель обязан осуществлять заправку автомобиля топливно-смазочными материалами.
8. Водитель обязан соблюдать режим рабочего времени и времени отдыха.

9. Водитель обязан обеспечить конкретное плавное профессиональное вождение автомобиля, максимально обеспечивающее сохранность жизни и здоровья пассажиров и технически исправное состояние самого автомобиля. Не применять без крайней необходимости звуковые сигналы и резкие обгоны впереди идущих автомобилей.

   Водитель обязан и может предвидеть любую дорожную обстановку: выбирать скорость движения и дистанцию, исключающие возникновение аварийной ситуации.

10. Водитель обязан не оставлять автомобиль без присмотра за пределами видимости на любой минимальный срок, дающий шанс угона автомобиля или кражи каких-либо вещей из салона.

Водитель имеет право:

1.      Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2.      Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.      В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.      Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении его должностных обязанностей и прав.

5.      Водитель имеет право отказываться от выполнения перевозок пассажиров, если это противоречит правилам дорожного движения, либо правилам техники безопасности.

  IV.    Ответственность

  Водитель несет ответственность:

1.      Водитель привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 ТК РФ:

            За некачественное и несвоевременное выполнение работ и исполнение обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции;

            За нарушение запретов, установленных настоящей инструкцией;

            За незнание документов и материалов, перечисленных в настоящей инструкции;

2.      Водитель несет материальную ответственность за недобросовестное поведение, причинившее ущерб предприятию.

3.      Водитель за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

Источник: //odnopartiec.ru/4876

Права и обязанности водителя такси и пассажира

На сегодняшний день на рынке услуг пассажирских перевозок существует огромный выбор фирм, предлагающих воспользоваться таксомоторным средством. Оплачивая поездку, граждане рассчитывают на качественное обслуживание. Однако далеко не каждый таксист соблюдает свои обязательства. Каковы права и обязанности такси и пассажиров, рассмотрим в материале далее.

Требования закона при перевозке пассажиров в такси

Права и обязанности водителей и пассажиров такси были четко определены в нормативных актах бывшего Советского союза. Более подробно правила вписаны и в современное законодательство РФ.

Несмотря на это, многие автомобилисты, в частности те, кто ранее не работали в таксопарках советского периода, практически не знают своих прав и обязанностей. Также и пассажиры нарушают регламент, выясняя нетактичное поведение водителей и другие нарушения через диспетчерские службы.

Администрация налагает штрафы за обоснованные и необоснованные жалобы пассажиров, которые являются следствием незнания своих прав и обязанностей обеими сторонами: как клиентами, так и таксистами.

На сегодняшний день правила перевозки пассажиров в такси регламентируются Постановлением правительства РФ №112 от 14 февраля 2009 года.

Согласно закону, основная задача таксомоторной транспортной службы – обеспечить комфортабельный и безопасный проезд пассажиров, а также багажа, за определенную плату. Водитель ТС может осуществлять перевозку только при наличии водительского удостоверения соответствующей категории.

Помимо этого, при себе гражданин должен иметь: страховой полис ОСАГО, ПТС на авто и диагностическую карту, подтверждающую исправность автомобиля.

Помимо этого, такси должно быть оборудовано специальными указателями, такими как: «шашки», наименование фирмы и номер телефона диспетчерской службы. В салоне авто должны находиться средства безопасности, которые предусмотрены нормами ПДД (огнетушитель, дорожная аптечка).

Необходимые документы для перевозки граждан в такси:

• лицензия на осуществление деятельности фирмы;
• документ, подтверждающий принадлежность авто конкретному оператору таксомоторной службы;
• карточка водителя, с указанием ФИО, должности, категории вождения ТС.

При желании, пассажир может потребовать предъявить эти документы. Также гражданин, перед поездкой вправе поинтересоваться о водительском стаже и медицинских показаниях.

Права и обязанности водителя такси

Водитель такси несет ответственность за сохранность здоровья и жизни своих пассажиров.

Согласно ПП №112, в основные обязанности водителя ТС входит:

• проверка технической исправности автомобиля перед совершением рейса;
• своевременно прибыть в пункт назначения;
• по первому требованию гражданина или сотрудника дорожной инспекции — предъявить водительское удостоверение и техпаспорт авто;
• приступать к обязанностям только после полноценного отдыха и в хорошем самочувствии;
• быть вежливым с попутчиками;
• открывать/закрывать двери, проверять надежность авто и комфорт пассажиров перед началом поездки;
• оказывать помощь при погрузке и выгрузке багажа;
• своевременно сообщать пассажиру данные таксометра перед отправкой и в момент прибытия;
• при перевозке попутчиков в аэропорт или на ж/д вокзал изымается фиксированная оплата за проезд;
• перевозить граждан по согласованному маршруту. Изменение маршрута допустимо только с согласия пассажира;
• вызвать дежурный автомобиль, если такси сломалось;
• предупредить о размере доплаты при стоянке авто или изменении маршрута (пункта назначения);
• перевозить попутчиков только с согласия пассажиров;
• сообщать о забытых вещах в салоне авто дежурному диспетчеру;
• в момент оплаты выдать гражданам чек.

Водитель такси вправе отказать в перевозке, если:

• попутчик находится под воздействием наркотических веществ или алкоголя;
• при агрессивном поведении гражданина;
• если размер и вес багажа превышают допустимые нормы, а также может испачкать салон авто;
• при перевозке животного без контейнера и намордника;
• если пассажир отказывается доплачивать за перевозку при изменении маршрута или пункта назначения.

Водителям таксомотороного средства запрещается:

1. Отказывать в перевозке пассажиров или изменении маршрута без основательных на то причин;
2. Брать попутчиков без согласия пассажиров;
3. Перевозить граждан больше. чем того позволяет количество мест в авто;
4. Самостоятельно обозначать цену за проезд;
5. Принимать пищу или курить в момент управления автомобилем.

Права и обязанности пассажира

У пассажиров такси также есть свои права и обязанности, за несоблюдение которых водитель может высадить граждан из такси.

Пассажиры такси вправе:

• звонить в диспетчерскую службу в любое время дня и суток, согласно графику работы;
• требовать безопасности во время проезда (просить водителя сбавить скорость, если он нарушил ПДД);
• требовать соблюдения маршрута;
• взыскать компенсацию в следствие причинения вреда здоровью или имуществу.

Пассажир ТС обязан:

• пристегнуть ремень безопасности;
• при посадке и высадке использовать двери с правой стороны;
• четко указывать адрес места жительства и конечный пункт прибытия;
• оплатить проезд, согласно расценкам службы такси.

Категорически запрещается:

1. Отвлекать водителя во время исполнения трудовых обязанностей;
2. Громко разговаривать в салоне;
3. Курить или употреблять спиртные напитки;
4. Открывать окна авто без разрешения.

Порядок и правила оплаты проезда

Согласно ПП №112, плата за услуги таксомоторной службы устанавливается согласно фиксированным тарифам. Цена за проезд сообщается диспетчерской администрацией. При выезде за пределы города — согласно показаниям таксометра. Помимо этого водитель обязан сообщать о доплате при вынужденном простое авто или изменении маршрута, пункта назначения.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: //lawecon.ru/prava-i-obyazannosti-voditelya-taksi-i-passazhira/

Должностная инструкция водителя автобуса

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции водителя автобуса, образец 2021 года. Должностная инструкция водителя автобуса должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности водителя автобуса, права водителя автобуса, ответственность водителя автобуса.

В должностной инструкции водителя автобуса должны быть отражены следующие пункты:

1. Общие положения водителя автобуса

1.1. Данная должностная инструкция регламентирует основные должностные обязанности и права водителя, осуществляющего перевозку пассажиров и багажа в маршрутных автобусах.

1.2. В случае возникновения критической ситуации, водитель автобуса обязан применить все знания и навыки, а так же все зависящие от него меры по устранению угрозы жизни и здоровью пассажиров автобуса.

Водитель автобуса обязан:

2.1. Подчиняться и выполнять приказы диспетчерского персонала и работникам, руководящим за движением и осуществляющих контроль над работой автомобильного транспорта на линии.

2.2. Соблюдать график движения автобуса, согласно обслуживаемому маршруту, при этом, не превышая разрешенных скоростей и не нарушая технологических требований транспортного средства.

2.3. Заранее знать обслуживаемый маршрут, места расположения остановок, опасные участки дороги, схемы объезда ремонтных участков, а так же расположения медицинских учреждений, заправочных и технических пунктов помощи на маршруте следования.

2.5. Перед выходом на маршрут проверить:

• внешнее и внутреннее состояние автобуса, заправку его расходными материалами;
• состояние автомобильных шин и зеркал заднего вида;
• исправность работы аварийных выходов, систем, узлов, агрегатов и приборов, влияющих на безопасность движения;
• работу систем вентиляции, отопления и переговорного устройства;
• укомплектованность инструментом, огнетушителями, аптечкой, знаком аварийной остановки, противооткатными упорами;
• наличие и состояние указателей маршрута.

2.6. Заранее (за полчаса до выхода на маршрут) прибыть к диспетчеру автобусного парка, предъявить удостоверение на право управления автобусом, получить за своей подписью путевой лист, тех. талон, а также при необходимости билеты и билетно-учетный лист.

2.7. При отправлении для работы по специальным заказам (туристическим, экскурсионным и прочим), выписать и получить согласованный с заказчиком путевой лист и схему маршрута.

2.8. Пройти медосмотр и получить разрешение для выхода на линию.

2.9. При движении через контрольно-пропускной пункт автобусного парка предъявить главному механику путевой лист с соответствующими подписями, подтверждающими прохождение медицинского освидетельствования и исправность технического транспортного средства. Произвести в соответствующей документации отметку времени отхода их парка.

2.10. В случае заболевания и/или плохого самочувствия водителя, а так же в случае обнаружения неисправности в транспортном средстве, которая может угрожать безопасности дорожного движения, незамедлительно информировать ответственное лицо автопарка о невозможности выхода на линию.

2.11. Водитель автобуса на линии обязан:

• иметь опрятный вид, быть в форменной одежде утвержденного образца и при себе водительские права с соответствующей категорией;
• аккуратно относиться к прикрепленному за ним автобусу, следить за его техническим состоянием;
• на остановках, продолжительность которых превышает 5 минут, в обязательном порядке выключать двигатель транспортного средства;
• безукоризненно следовать распоряжениям диспетчеров и других работников, касающихся перевозки пассажиров и обеспечения безопасности дорожного движения;
• в случае работы двух водителей согласно графику, погодных условий и состояний дороги проводить смену за рулем в пунктах, указанных в путевом листе. Каждую смену в рейсе подтверждать росписью водителя, принимающего управление транспортным средством;
• по прибытию на конечный пункт маршрута, произвести отметку в путевом листе о времени прибытия и передать путевой лист диспетчеру;
• в случае работы по специальным, туристическим и экскурсионным маршрутам руководствоваться утвержденным с заказчиком графиком движения и документацией, регламентирующей обслуживание пассажиров: туристов, иностранных туристов и делегаций;
• при перевозке детей установить на видном месте на передней и задней сторонах автобуса знак «Дети», а так же руководствоваться правилами дорожного движения и инструкцией о порядке перевозки детей автотранспортом.

2.12. При работе водителя автобуса на городских маршрутах:

• объявлять остановки, внимательно следить за посадкой и высадкой пассажиров, напоминать об оплате за проезд. Начинать движение транспортного средства только после полного закрытия всех дверей автобуса;
• на остановках подъезжать вплотную к тротуару и останавливаться в зоне указанной дорожными знаками;
• на конечных остановках проверять салон автобуса на предмет оставленных или забытых вещей, а в случае их обнаружения сдавать диспетчеру.

2.13. Перед отправкой автобуса в рейс объявить пассажирам по громкой связи состав обслуживающего экипажа, маршруте следования, предстоящих промежуточных остановках и предполагаемом времени прибытия в конечный пункт, а так же проинструктировать пассажиров о пользовании аварийными выходами.

2.14. Производить остановку автобуса с соблюдением правил дорожного движения и разметки на всех остановках маршрута, предусмотренных расписанием. Производить посадку пассажиров в автобус исходя из технических норм вместимости транспортного средства.

2.15. На междугородных и международных рейсах предусматривать размещение багажа в правых багажных отсеках.

2.17. В трудных погодных условиях вести автобус со скоростью, обеспечивающей безопасность перевозки пассажиров и движения. В подобных случаях водитель может следовать по маршруту, не придерживаясь установленного расписания.

2.18. Производить экстренные остановки автобуса по просьбе пассажиров. В случае плохого самочувствия пассажира, оказывать первую медицинскую помощь, используя имеющиеся в аптечке медицинские препараты и приборы.

2.19. Производить остановку автобуса по сигналу работников милиции, ГБДД и ВАИ, контролеров, должностных лиц системы Министерства транспорта РФ. Предъявлять им для проверки путевую и билетную документацию, а также денежную кассу. Информировать пассажиров о предстоящей проверке билетов, оказывать сотрудничество и содействие проверяющим лицам.

2.20. В случае обнаружения неисправности в автобусе во время движения, съехать с проезжей части дороги, включить аварийную сигнализацию, проинформировать пассажиров об опасности выхода на проезжую часть дороги, выставить знак аварийной остановки, доложить о неисправности диспетчеру.

2.21. В случае переутомления и/или плохого самочувствия в пути передать управление транспортным средством второму водителю, в случае его отсутствия остановить автобус. В случае невозможности продолжать работу, принять меры по вызову сменщика или другого автобуса из ближайшего автопарка.

2.22. При совершении дорожно-транспортного происшествия и/или несчастного случая руководствоваться правилами дорожного движения, а также сообщить о случившемся диспетчеру.

2.23. По требованию водителя неисправного автобуса принять его пассажиров, на основании купленных ими билетов. Зафиксировать номера билетов в своем билетно-учетном листе.

2.24. При температуре воздуха ниже 5°C, включать отопление салона.

2.25. По прибытии на промежуточный и/или конечный пункт водитель обязан:

• произвести остановку автобуса в специально отведенном месте, не создавая помех движению другого транспорта и пешеходов, поставить его на ручной тормоз, заглушить двигатель и включить первую или вторую передачу. Проинформировать пассажиров об остановке и её продолжительности;
• произвести у диспетчера, кассира или оператора соответствующие отметки в путевом листе о времени прихода. Продолжить движение по маршруту только с разрешения диспетчера, кассира или оператора.
• на междугородных и международных маршрутах, по прибытию на конечную станцию следования, объявить по громкой связи пассажиром о завершении поездки, осмотреть салон на наличие забытых вещей и выдать пассажирам багаж.

2.26. При необходимости дозаправки автобуса на маршруте, произвести высадку пассажиров вне зоны заправочной станции, произвести заправку при выключенном двигателе.

2.27. По прибытию автобуса в парк:

• проинформировать главного механика обо всех неисправностях, обнаруженных в дороге, произвести вместе с механиком осмотр транспортного средства и при необходимости оформить протокол учета неисправностей;
• произвести у диспетчера соответствующую прибытию отметку в путевом листе, зафиксировать остаток горючего, показания спидометра и сдать путевой лист ответственному лицу;
• в случае выполнения водителем обязанностей кондуктора, сдать и отчитаться в выручке за смену, в соответствии с установленным порядком заполнить и сдать соответствующие документы;
• сообщить и заполнить все необходимые документы в случае нарушений правил дорожного движения и/или дорожно-транспортных происшествий;
• зафиксировать в журнале дежурного диспетчера замечания обо всех выявленных на маршруте недостатках, а так же свои предложения по их устранению.

3. Права водителя автобуса

Водитель автобуса имеет право:

3.1. Бесплатного проезда в автобусах городских и пригородных маршрутов.

3.2. Обслуживания вне очереди в пунктах питания на территориях автобазы, промежуточных и конечных пунктах остановок.

3.3. Внеочередного обслуживания в случае покупки билетов на проезд в автобусах.

3.4. На маршруте допускать отклонения от графика:

• на городских маршрутах ± 5 минут;
• на пригородных маршрутах ± 7 минут;
• на междугородных маршрутах ± 10 минут;
• на международных маршрутах ± 30 минут;

3.5. Контролировать наличие билетов на проезд и провоз багажа у пассажиров, а также на городских автобусных маршрутах взимать штраф с безбилетных пассажиров, с последующей выдачей штрафной квитанции.

3.6. На загородных маршрутах производить посадку и высадку пассажиров по их требованию вне пунктов остановки, но при соблюдении правил дорожного движения.

3.7. Контролировать соблюдения пассажирами норм поведения в общественном транспорте, а так же принимать меры по наказанию виновных, вплоть до высадки из автобуса, и проинформировав о случившемся должностному лицу автобусного парка.

3.9. Требовать от начальства создания и поддержания режима труда и отдыха, а так же поддержания условий, необходимых для работы на линии и в парке.

3.10. В установленном законодательством порядке, подать жалобу на неправомерные действия сотрудников и/или руководства автобусного парка.

3.11. Участвовать в обсуждении и рассмотрении дел, материалов и поступивших на него жалоб, касающихся его непосредственных должностных обязанностей и функций.

3.12. Выносить на обсуждение руководства предложения по улучшению дорожных условий, совершенствованию маршрутов, безопасности перевозок, повышению качества обслуживания пассажиров, улучшению питания, условий труда и отдыха и других.

3.13. Водителю строго запрещается:

• производить управление автобусом в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, состоянии утомления или болезненном состоянии, а также под воздействием лекарственных средств и препаратов, реагирующих на скорость реакции и внимание;
• выходить на маршрут и/или продолжать движение на транспортном средстве с неисправностями технического характера, которые могут угрожать безопасности движения, а так же без указателей маршрута автобуса, неисправными переговорными устройствами, без путевого листа и необходимого запаса билетов;
• передавать управление автобусом другому лицу, фамилия которого не указана в путевом листе и/или не имеющего права управления данным транспортным средством;
• передавать управление автобусом сменному водителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, состоянии утомления или болезненном состоянии, а также под воздействием лекарственных средств и препаратов, реагирующих на скорость реакции и внимание;
• двигаться на буксире и/или буксировать неисправный автобус, при наличии присутствующих в салоне пассажиров;
• во время движения производить продажу билетов пассажирам, оформлять документацию, принимать пищу и отвлекаться от работы разговорами. На городских маршрутах транслировать по громкой связи в салон автобуса радиоприемники, магнитофоны и другие звуковые устройства;
• осуществлять перевозку пассажиров сверх числа мест для сиденья, а на городских и пригородных маршрутах – свыше регламентированной заводом-производителем вместимости;
• совершать резкое торможение, производить открывание дверей до полной остановки автобуса, а так же начинать движение с незакрытыми дверями;
• изменять маршрут следования автобуса и нарушать расписание движения, а также выходить на линию раньше установленного в расписании времени;
• получать от пассажиров и хранить использованные билеты;
• производить реализацию билетов пассажирам вне салона автобуса, а так же в автобусе до прекращения работы касс станции;
• оставлять автобус для стоянки вне отведенных для этого местах;
• курить в кабине и салоне автобуса, а так же провозить в кабине посторонних лиц;
• развешивать в кабине, салоне автобуса, а так же наносить на внешние стороны транспортного средства различную печатную продукцию, нарушающую действующее руководство по оформлению подвижного состава;
• проносить и провозить с собой спиртные напитки, а так же допускать распитие пассажирами спиртных напитков в салоне автобуса.

Примерная форма должностной инструкция водителя автобуса – образец 2021 года. Должностные обязанности водителя автобуса, права водителя автобуса, ответственность водителя автобуса.

Источник: //hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-voditelja-avtobusa

Права и обязанности водителя такси

Чтобы не возникало конфликтных ситуаций во время поездок на такси или автобусах, пассажирам, кроме своих прав, нужно знать права и обязанности водителей. Самую достоверную информацию по этому вопросу лучше получать из первоисточника – Закона Украины «Об автомобильном транспорте».

Чтобы не возникало конфликтных ситуаций во время поездок на такси или автобусах, пассажирам, кроме своих прав, нужно знать права и обязанности водителей.

Блог хозяина машин в такси

Интересную памятку нашел на стенде у одной службы такси. Внимательно почитал. Оказывается, есть ситуации, когда водители наши (пассажиров) права ущемляют, а мы об этом не знаем. Какие же есть права и обязанности у таксиста или водителя такси?

Например, потерял в такси что-то — сразу звоним диспетчеру и называем номер и марку машины, дело в 90% решается возвратом вещи. Не тяните с этим, водитель хотя и должен осмотр салона после каждого пассажира делать, но это часто игнорируется.

Грязный автомобиль – по правилам службы машина должна быть чистая.

Должностная инструкция водителя такси

1.1. Настоящая инструкция определяет обязанности и права водителя, работающего на служебном автомобиле в [Наименование организации в предложном падеже] (далее — Общество).

1.2. Под термином «водитель» имеется в виду непосредственный штатный водитель Общества или другой сотрудник, эксплуатирующий в служебных целях на постоянной или временной основе автомобиль Общества или автомобиль, находящийся в распоряжении Общества.

1.4.

Инструкция водителю

Наша главная цель — увеличение качества выполняемых заказов. Основным приоритетом для достижения этой цели является высокое качество обслуживания пассажиров, поэтому выполнение инструкции строго обязательно для всех водителей Бизнес Сервис Такси.

1. Настоящая Инструкция определяет обязанности и права водителя, работающего по выполнению заказов такси, предоставленных ООО «Алькор» (БИЗНЕС СЕРВИС ТАКСИ);

— По общим вопросам, связанным с выполнением заказов, графиков работы, качества обслуживания пассажиров – начальнику транспортного отдела и его заместителям;

— В багажнике допустимо только необходимое оборудование: домкрат, медицинская аптечка, знак аварийной остановки, минимальный набор инструментов, набор КИТ, буксировочный трос, детское кресло;

е) Подача автомобиля по заказу осуществляется как можно ближе к указанному адресу с учётом удобства посадки пассажиров.

Инструкция водителя маршрутного такси

— Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, иные нормативные правовые акты, устанавливающие правила эксплуатации автотранспортных средств и перевозки пассажиров;

— проверяет наличие действительного талона государственного технического осмотра и полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

— на участках улично-дорожной сети, где разрешена остановка соответствующего подвижного состава (при условии наличия свободных мест в маршрутном такси и остановке жестом, поданным рукой).

2.3.7.

Необходимые обязанности водителя такси

Водитель – важнейший сотрудник в службе такси. От него зависит скорость и качество выполнения заказа, а главное впечатление клиента о работе службы, что в конечном итоге определяет прибыльность вашего бизнеса такси .

Службам такси с собственным парком автомобилей важно правильно организовать работу водителей, определить их обязанности и зоны ответственности. Для этого необходимо подготовить должностную инструкцию – документ, предусмотренный трудовым кодексом, в котором содержатся правила работы сотрудников и нормы их взаимодействия.

В этом параграфе необходимо отразить требования к навыкам, квалификации и трудовому стажу таксистов, а также иерархию взаимодействия с подразделениями компании.

Большая часть прав сотрудников определяется законодательством о труде и не требует детализации, поэтому оформление этого раздела можно осуществить на основе шаблона любой должностной инструкции.

Права и обязанности водителя такси и пассажира

В настоящие время на рынке услуг пассажирских перевозок огромный выбор фирм предлагающих услугу заказ такси. А что же такое такси в широком смысле этого слова? Начнем с самого начала.

Основная задача такси – платный перевоз пассажиров. Водитель такси может осуществлять перевозку только при наличии водительского удостоверения – прав и других необходимых документов, таких как страховка, паспорт.

Источник: //juristi-online.ru/prava-i-obyazannosti-voditelya-taksi-28094/